سوالات متداول
قرعه کشی و جشنواره ها
طبق آخرین پیامک ارسالی از سوی شما، مدارک من تایید شده است. چه زمانی سهام برای من خریداری می شود؟
جهت اطلاع از این موضوع می توانید با آقای موسوی داخلی 930 تماس بگیرید تا آخرین وضعیت پروفایل شما را اعلام نمایند.
کد بورسی و سند موبایلم را دریافت نموده ام. اما سامانه بسته شده است و امکان ورود اطلاعات نیست. از چه طریقی می توانم مدارک را به شما برسانم؟
  متاسفانه مهلت بارگذاری مدارک در سامانه به پایان رسیده است. اما یک شانس دیگر به شما داده می شود. شما می توانید مدارک خود را در سامانه  https://survey.porsline.ir/s/NOquxAQ  آپلود نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت آن ها را بررسی نموده و نتیجه را به شما اعلام نمایند.
اخیرا اقدام به تهیه کد بورسی و سند موبایل نموده ام. تا چه زمانی می توانم آن را به شما ارائه کنم؟
تا پایان امسال هر زمانی که مدارک را ارسال نمایید مراحل اعطای جایزه به شما توسط همکاران ما پیگیری خواهد شد.
کد بورسی ندارم. چطور آن را تهیه کنم؟
  برای دریافت کد بورسی ابتدا می بایست وارد سایت " سجام" به آدرس  /https://www.sejam.ir  شوید و پس از بارگذاری مدارک در آن، کد رهگیری دریافت نمایید. سپس با در دست داشتن مدارک خود و کد رهگیری سجام به یکی از کارگزاری ها مراجعه نموده و پس از احراز هویت کد بورسی دریافت نمایید. کد بورسی شما شامل 3 حرف از حروف الفبا )اغلب 3 حرف اول نام خانوادگی و یک عدد 5رقمی می باشد.
سند خط موبایلم را از کجا تهیه نمایم؟
شما با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت، پست بانک، مخابرات و یا دفاتر خدماتی اپراتور (ایرانسل و همراه اول) می توانید سند خط موبایل خود را دریافت نمایید.
سهام جایزه من با چه قیمتی خریداری می شود؟
سهام جایزه به قیمت روز خریداری می شود. منظور از قیمت روز قیمتی است که واحد مالی و اعتباری شرکت افق کوروش درخواست خرید سهام را به کارگزاری می دهد.  این تاریخ ممکن است با تاریخ برنده شدن شما در قرعه کشی متفاوت باشد.
از کجا مطلع شوم که سهام جایزه برای من خریداری شده است؟
به همه برندگان پس از اعطای سهام پیامک اطلاع رسانی ارسال خواهد شد. پس از دریافت پیامک با مراجعه به حساب بورسی خود می توانید سهام جایزه افق کوروش با نماد بورسی "افق" را مشاهده نمایید.
چطور می توانم سهام جایزه را رویت کنم؟
شما می توانید با مراجعه به "سامانه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه" و ثبت کد ملی وارد سامانه شده و از بخش سبد دارایی ها سهام خریداری شده با نماد "افق" را مشاهده نمایید.
چطور می توانم سهام خریداری شده را در پروفایل بورسی خود مشاهده و اقدام به فروش نمایم؟
پس از اطمینان از خریداری شدن سهام می توانید به پروفایل بورسی خود مراجعه کنید. شما ممکن است عضو کارگزاری آگاه، مفید، فارابی، سامان و ... باشید. در صورتی که عضو کارگزاری سامان هستید پس از خریده شدن سهام می توانید آن را در سبد دارایی های پروفایل خود مشاهده نمایید. در صورتی که عضو کارگزاری های به غیر از سامان هستید می بایست پس از ورود به پروفایل کارگزاری خود در قسمت "درخواست ها" گزینه "تغییر کارگزار ناظر" را...
چرا هر چه تلاش می کنم امکان تغییر کارگزار ناظر در پرتفوی من وجود ندارد؟
احتمال می رود به دلیل سهل انگاری همکاران کارگزاری و یا مشکلات سیستمی، سهامی برای شما خریداری نشده باشد. البته این احتمال بسیار کم است. لطفا شماره تماسی که با آن برنده شده اید و کد ملی خود را اعلام نمایید این موضوع از واحد کارگزاری پیگیری و نتیجه به شما اعلام خواهد شد.  
چه موقع سهام به حساب بورسی اعمال می شود؟
به جهت اطلاع از روند انتقال نماد افق به سبد سهام خود می توانید با پشتیبانی کارگزاری خود تماس حاصل نمایید.
برای تکمیل مدارک باید چکار کنم ؟
  متاسفانه مهلت بارگذاری مدارک در سامانه به پایان رسیده است. اما یک شانس دیگر به شما داده می شود. شما می توانید مدارک خود را در سامانه  https://survey.porsline.ir/s/NOquxAQ  آپلود نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت آن ها را بررسی نموده و نتیجه را به شما اعلام نمایند.
چرا کد قرعه کشی در فاکتورم قید نشده است؟
موعد  قرعه کشی به اتمام رسیده است و در صورت برقراری هرگونه جشنواره در آینده این موضوع اطلاع رسانی خواهد شد.
قرعه کشی تا چه زمانی ادامه دارد؟
هم اکنون موعد  قرعه کشی به اتمام رسیده است و در صورت برقراری هرگونه جشنواره در آینده این موضوع اطلاع رسانی خواهد شد.
برنده تبلت شده ام چه زمانی به دستم میرسد؟
در صورتی که در جشنواره برنده تبلت شده اید می توانید با شماره 1572 تماس گرفته و از همکاران ما بخواهید شما را راهنمایی کنند.
جشنواره سهم همسایگی
  طبق آخرین پیامک ارسالی از سوی شما، مدارک من تایید شده است. چه زمانی سهام برای من خریداری می شود؟ لطفا با آقای موسوی شماره داخلی 02142701930 تماس بگیرید تا آخرین وضعیت پروفایل شما را اعلام نمایند. کد بورسی و سند موبایلم را دریافت نموده ام. اما سامانه بسته شده است و امکان ورود اطلاعات نیست. از چه طریقی می توانم مدارک را به شما برسانم؟ متاسفانه مهلت بارگذاری مدارک در سامانه به پایان رسیده است. اما یک شانس دیگر به...