شرایط مرجوعی کالا
چنانچه بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شدهاید و یا نیاز به تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا وجود دارد، درخواست خود را به واحد پشتیبانی اُکالا از طریق شماره تلفن 54595000-021 یا ۱۵۳۶ اطلاع دهید. اگر در هنگام تحویل از کالاهای دریافتی خود ناراضی بودید، میتوانید درخواست مرجوعی خود را به واحد پشتیبانی اُکالا اطلاع دهید. پس از تایید نهایی توسط کارشناسان اُکالا مطابق آیین نامه مرجوعی، در صورت احراز شرایط، کالای مذکور مرجوع خواهد شد.
به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد
کارشناسان اکالا در صورت نیاز پل ارتباطی شما با صدای مشتریان تامین کنندگان خواهد بود.