سوالات متداول
نحوه ورود کد قرعه کشی چگونه است؟

وارد سایت my.okcs.com قسمت "من اوکی ام "   شوید و سپس شماره همراه خود را اعلام و پس از دریافت کد تاییدیه که از طریق پیامک خدمتتان ارسال می گردد کد قرعه کشی به انضمام یک شماره کارت بانکی به نام خود وارد نمایید. قابل توجه است که کد قرعه کشی باید به صورت انگلیسی و مانند زیر وارد شود.
K3454326786542

توجه شود حتما حرف اول کد قرعه کشی مربوط به جشنواره خرید با صرفه می بایست با  K شروع شود.

لازم به ذکر است که کد قرعه کشی شما می بایست مربوط به خرید در تاریخ جشنواره مربوطه باشد. 

و شماره کارت بانکی شما نیز به صورت یک شماره 16 رقمی می باشد.

در صورتی که با خطا مواجه می شوید به سوال "هنگام ثبت کد قرعه کشی با خطا مواجه می شوم، علت چیست؟" به آدرس زیر مراجعه فرمایید.

https://www.okcs.com/faq/view/237

جهت اطلاعات بیشتر در خصوص زمان شروع و اتمام جشنواره ها می توانید به لینک زیر مراجعه فرمایید.

https://www.okcs.com/festivals/

همچنین جهت کسب راهنمایی بیشتر می توانید با شماره 1572 پشتیبانی افق کوروش تماس حاصل فرمایید. همچنین می توانید از طریق چت آنلاین سایت افق کوروش راهنمایی دریافت نمایید. 

سوالات پر بازدید
آیا جشنواره جدید افق کوروش شروع شده است؟
مشتری گرامی شما می توانید از طریق لینک زیر از جشنواره های فعال و همچنین جشنواره های پیشین افق کوروش آگاهی یابید. همچنین برندگان هر جشنواره نیز در همین قسمت قابل مشاهده می باشند. https://www.okcs.com/festivals/
آیا برنامه قرعه کشی افق کوروش از تلویزیون صدا و سیما پخش خواهد شد؟
قرعه کشی مربوط به جشنواره ماه مبارک رمضان  جمعه هر هفته ساعت 20:15 تا 21:00 شبکه یک سیما پخش می شود و هر برنامه قرعه کشی مربوط به تاریخ یا تاریخ های  مشخصی است که در هر برنامه عنوان قرعه کشی و تاریخ آن اعلام می گردد. همچنین شما پس از ثبت کد قرعه کشی، از تاریخ ثبت تا پایان قرعه کشی های همان جشنواره  شانس برنده شدن خواهید داشت. همچنین برنامه های قرعه کشی دراینستاگرام افق کوروش به آدرس https://www.instagram.com/okcs.ir/ نیز قرار می گیرند...
جشنواره خرید با صرفه افق کوروش از چه زمانی آغاز و تا چه زمانی ادامه خواهد داشت؟
از  8 خرداد ماه  تا 10 مرداد ماه 1400 جشنواره برقرار بوده و قرعه کشی مربوط به هر تاریخ نیز چند روز بعد از آن صورت می گیرد. جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه شرکت و جوایز جشنواره ، تمدید جشنواره و همچنین مشاهده برندگان و هرگونه اطلاعات تکمیلی می توانید به لینک زیر مراجعه فرمایید.  https://www.okcs.com/festivals/view/73/basarfeh
جوایز جشنواره خرید با صرفه چیست؟
جوایز این جشنواره هر هفته 7 برنده 50 میلیون تومانی می باشد . همچنین شما می توانید در سایت افق کوروش قسمت جشنواره ها برندگان مربوط به هر جشنواره را مشاهده نمایید. جهت اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه فرمایید. https://www.okcs.com/festivals/view/73/basarfeh
ساعت کاری فروشگاه در ماه مبارک رمضان به چه صورت است ؟
ساعت کاری در فروشگاه در ماه مبارک رمضان طبق روال سابق می باشد وفروشگاه از ساعت 8:30 صبح الی 22:30 به صورت یکسره باز خواهد بود.
چرا کد تخفیفم اعمال نمی شود؟
مشتری گرامی به اطلاع می رساند در حال حاضر چند نوع کد تخفیف داریم. 1- کد تخفیف وفاداری - مربوط به مشتریانی است که عضو باشگاه مشتریان افق کوروش می باشند . این کد تخفیف در صورت فعال بودن در اینستاگرام افق کوروش در بخش استوری ها اطلاع رسانی می گردد. 2- کد تخفیف اولین خرید - که مربوط به مشتریانی می باشد که اولین بار از افق کوروش خرید اینترنتی انجام می دهند. این کد نیز در صورت فعال بودن در اینستاگرام...
چرا باید شماره کارت بانکی خود را در سامانه من اوکی ام ثبت کنم؟ چگونه اعتماد کنم؟
شرکت در قرعه کشی های افق کوروش منوط به عضویت در باشگاه مشتریان می باشد. لذا با ثبت کارت بانکی خود شما همزمان با ثبت کد قرعه کشی عضو باشگاه مشتریان افق کوروش می شوید. همچنین دریافت شماره کارت از شما جهت جلوگیری از تخلفات ثبت کد قرعه کشی توسط فرد دیگری دریافت می شود. همچنین اطمینان داشته باشید که کلیه اطلاعات شما نزد افق کوروش محرمانه تلقی شده و در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی قرار نخواهد گرفت. ...
آیا هزینه ارسال سفارش از افق کوروش رایگان شده است؟
از تاریخ 30 فروردین تا 26 اردیبهشت 1400 شما همراهان همیشگی افق کوروش می توانید با انتخاب هر کدام از کالاها به صورت آنلاین سفارش گذاری کنید و خرید را بدون هیچ هزینه ی درب منزل تحویل بگیرید. لازم به توضیح است که هزینه ارسال هم برای ارسال عادی و هم برای ارسال یک ساعته در این بازه رایگان خواهد بود. البته می بایست در اپلیکیشن اکالا ، پس از ثبت لوکیشن خود، خرید از افق کوروش را انتخاب نمایید...
آیا ساعات کاری فروشگاه ها در ایام محدودیت های کرونا و تعطیلات مرتبط با آن تغییر خواهد کرد؟
خیر هم اکنون روال کاری فروشگاه ها مانند سابق بوده و در صورت تغییر اطلاع رسانی می گردد و فروشگاه از ساعت 8:30 صبح الی 22:30 به صورت یکسره باز خواهد بود.
هنگام ثبت کد قرعه کشی با خطا مواجه می شوم، علت چیست؟
اگر با پیغام کارت نامعتبر می باشد و یا قبلا ثبت شده مواجه می شوید به این علت است که کارت بانکی شما توسط خودتان یا شخص دیگری و با شماره موبایل دیگری ثبت شده است. در این صورت بهتر است با همان شماره وارد سامانه شوید، در این صورت به طور اتوماتیک سیستم کارت شما را شناسایی کرده و وارد قسمت ثبت کد می شوید . همچنین در صورتی که خودتان این کارت را قبلا ثبت نکرده باشید، می...